Política de Cookies
En Mufas Express nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y realizan compras en nuestra tienda online. Esta política explica qué son las cookies, para qué pueden utilizarse y cómo puedes administrar tus preferencias.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo de una persona cuando lo visita. Permiten recordar determinadas preferencias, mantener funciones de navegación y, según su finalidad, obtener información sobre el uso del sitio.
También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas o identificadores, que permiten almacenar o acceder a información del dispositivo. Esta política utiliza el término «cookies» para referirse a estas tecnologías cuando corresponda.
2. ¿Quién es responsable?
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante las cookies será la persona natural o jurídica que opere Mufas Express y determine las finalidades y los medios del tratamiento.
Sitio web: https://mufasexpress.cl/
Para conocer cómo se tratan los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad .
3. ¿Qué tipos de cookies podemos utilizar?
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Son aquellas indispensables para proporcionar las funciones que solicitas o para permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio. En una tienda online pueden ser necesarias para:
- Mantener los productos en el carrito de compras.
- Gestionar la sesión y el proceso de compra.
- Proteger formularios y prevenir actividades fraudulentas.
- Recordar información técnica necesaria para prestar el servicio.
Estas cookies no se utilizan para finalidades publicitarias. Cuando sean estrictamente necesarias, pueden funcionar sin solicitar consentimiento para esa finalidad, sin perjuicio de los demás deberes legales aplicables.
3.2. Cookies de preferencias o funcionalidad
Permiten recordar elecciones, como determinadas preferencias de navegación o configuración, cuando estas funciones estén disponibles. Si no son necesarias para prestar una función solicitada, se solicitará el consentimiento que corresponda.
3.3. Cookies de estadísticas y análisis
Si se encuentran instaladas y autorizadas, estas cookies permiten conocer cómo las personas utilizan el sitio: por ejemplo, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen y si encuentran errores. Esta información puede utilizarse para mejorar la navegación y el funcionamiento de la tienda.
3.4. Cookies de marketing y publicidad
Si se encuentran instaladas y autorizadas, estas tecnologías pueden utilizarse para medir campañas publicitarias, comprender las interacciones con anuncios o personalizar publicidad. Algunos proveedores pueden recibir información sobre la navegación realizada en este u otros sitios.
Las cookies de estadísticas y marketing que requieran consentimiento no se activarán antes de obtener una autorización válida.
4. Cookies propias y de terceros
Las cookies propias son gestionadas desde el sitio web. Las cookies de terceros son gestionadas por proveedores externos cuyos servicios pueden estar integrados en la página.
Según las herramientas efectivamente instaladas, estos proveedores podrían incluir servicios de medición, publicidad, vídeos, mapas, pagos u otras funcionalidades externas. Su presencia no debe presumirse: se debe verificar la configuración real de Mufas Express.
5. Detalle de las cookies utilizadas
El siguiente inventario debe completarse después de revisar las cookies y tecnologías que realmente utiliza el sitio. No constituye una lista confirmada de cookies activas.
| Cookie o tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|
| Por identificar | Por verificar | Funcionamiento de la tienda | Por verificar | Necesaria |
| Por identificar | Por verificar | Análisis de navegación, si está instalado | Por verificar | Estadísticas |
| Por identificar | Por verificar | Medición publicitaria, si está instalada | Por verificar | Marketing |
Este inventario debe actualizarse cuando se incorporen, eliminen o modifiquen cookies o proveedores.
6. Consentimiento y administración de preferencias
Cuando una cookie o tecnología requiera consentimiento, solicitaremos una autorización previa, libre, informada, específica e inequívoca para las finalidades correspondientes.
Puedes aceptar todas las categorías opcionales, rechazarlas o seleccionar tus preferencias de manera individual mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio. Rechazar las cookies opcionales no debe impedir el uso de las funciones esenciales de la tienda.
Las cookies no esenciales que requieran consentimiento deberán permanecer desactivadas hasta que lo otorgues. Continuar navegando o cerrar el aviso no se considerará, por sí solo, una autorización.
Puedes modificar o retirar tu consentimiento posteriormente, de forma gratuita y mediante un mecanismo accesible desde el sitio web.
Administrar preferencias: utiliza el botón de configuración de cookies disponible en nuestra página. Si no aparece, contáctanos para solicitar ayuda.
7. Cómo desactivar las cookies desde tu navegador
También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten presente que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede afectar al carrito, al inicio de sesión o al proceso de compra.
Las instrucciones dependen del navegador que utilices. La configuración del navegador no sustituye necesariamente el mecanismo de consentimiento del sitio.
8. Tratamiento de datos personales
La información obtenida mediante cookies puede constituir datos personales cuando permite identificar o hacer identificable a una persona. En ese caso, su tratamiento se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y las finalidades informadas.
La Ley N.º 21.719 modifica el régimen chileno de protección de datos personales y entra en vigor el 1 de diciembre de 2026. El tratamiento deberá contar con una base de licitud aplicable y respetar los principios y derechos previstos por la legislación.
Para más información sobre las finalidades, los derechos de las personas y los canales de contacto, consulta nuestra Política de Privacidad .
9. Conservación y transferencias de datos
La duración de cada cookie dependerá de su finalidad y de la configuración del proveedor. El inventario de cookies debe informar los plazos aplicables y distinguir entre cookies de sesión y cookies persistentes.
Si los proveedores procesan información fuera de Chile, se deberán identificar las transferencias que efectivamente se realicen y aplicar las condiciones y garantías exigidas por la normativa vigente.
10. Seguridad y actualización de esta política
Mufas Express revisará esta política cuando se incorporen nuevas tecnologías, cambien las finalidades del tratamiento o se produzcan modificaciones legales relevantes.
La publicación de una versión actualizada no sustituye, cuando sea necesario, la obligación de informar a las personas o solicitar nuevamente su consentimiento.
11. Relación con otros documentos
12. Contacto y consultas
Si tienes consultas sobre esta política, el uso de cookies o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con el responsable de Mufas Express a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
